Ce guide vous explique comment gérer votre compte Matchy Matchy, modifier votre profil, ajuster vos paramètres et gérer vos informations personnelles.
Modifier votre profil
Accéder aux paramètres
- Ouvrez l'application Matchy Matchy
- Allez dans la section "Profil"
- Cliquez sur l'icône "Paramètres" (engrenage)
- Sélectionnez "Modifier le profil"
Informations modifiables
- Photos : Ajouter, supprimer ou réorganiser vos photos
- Bio : Modifier votre description personnelle
- Nom : Mettre à jour votre nom d'affichage
- Âge : Corriger votre date de naissance
- Profession : Mettre à jour votre métier
- Centres d'intérêt : Modifier vos passions
Complétion du profil
Un profil complet augmente vos chances de faire des matches. Voici les éléments requis :
Champs obligatoires
- Nom : Votre nom complet
- Date de naissance : Pour calculer votre âge
- Genre : Homme ou Femme
- Bio : Description de vous-même
- Centres d'intérêt : Au moins un centre d'intérêt
Champs optionnels mais recommandés
- Photos : Jusqu'à 5 photos de vous
- Ville : Votre ville de résidence
- Ce que vous recherchez : Sérieux, Amitié, etc.
Vérification du profil
Pourquoi se faire vérifier ?
- Badge de vérification visible sur votre profil
- Plus de confiance de la part des autres utilisateurs
- Option pour voir uniquement les profils vérifiés
- Priorité dans les suggestions de matching
Comment demander la vérification
- Allez dans votre profil
- Cliquez sur "Demander la vérification"
- Suivez les instructions pour soumettre votre demande
- Notre équipe examinera votre profil sous 48h
Paramètres du compte
Préférences de swipe
- Fourchette d'âge : 18-99 ans
- Villes préférées : Sélectionnez vos villes tunisiennes
- Profils vérifiés uniquement : Option activable
- Montrer les dislikes à nouveau : Option activable
- Montrer les skips à nouveau : Option activable
Paramètres de confidentialité
- Visibilité du profil : Contrôlez qui peut vous voir
- Notifications : Gérez vos alertes
- Historique des swipes : Consultez vos actions passées
Supprimer votre compte
Avant de supprimer
La suppression de compte est irréversible. Assurez-vous de :
- Sauvegarder les informations importantes
- Échanger vos coordonnées avec vos matches si nécessaire
- Comprendre que toutes vos données seront supprimées
Processus de suppression
- Allez dans "Paramètres" > "Compte"
- Sélectionnez "Supprimer le compte"
- Lisez attentivement les informations
- Confirmez votre choix
- Entrez votre mot de passe pour confirmer
Après la suppression
- Votre profil sera immédiatement invisible
- Vos données seront supprimées sous 30 jours
- Vous ne pourrez plus accéder à vos conversations
- Vous devrez créer un nouveau compte si vous changez d'avis
Gestion de vos données
Exporter vos données
Vous pouvez télécharger une copie de vos données :
- Allez dans "Paramètres" > "Confidentialité"
- Sélectionnez "Exporter mes données"
- Confirmez votre demande
- Vous recevrez un email avec le lien de téléchargement
Données incluses dans l'export
- Informations de profil
- Historique des matches
- Messages échangés
- Préférences et paramètres
- Données d'utilisation
Résolution de problèmes
Je ne peux pas modifier mon profil
Vérifiez que vous êtes bien connecté et que votre compte n'est pas temporairement suspendu. Si le problème persiste, contactez notre support.
J'ai oublié mon mot de passe
Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion. Vous recevrez un email avec un lien de réinitialisation.
Comment changer mon email ?
Allez dans "Paramètres" > "Compte" > "Modifier l'email". Vous devrez confirmer le changement via votre nouvelle adresse email.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez des questions sur la gestion de votre compte, contactez-nous :
- Email : support@matchymatchy.com
- Chat en direct : Disponible 24/7 depuis l'application
- FAQ : Consultez nos questions fréquentes